FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Una modalidad muy segura, en la que tus datos bancarios quedan protegidos del acceso no autorizado durante la transmisión.
 
Transferencia bancaria. Haciendo una transferencia al número de cuenta que se te muestra al final de tu proceso de compra, y siempre haciendo constar tu número de pedido. El envío se efectúa cuando recibimos el comprobante de pago. Si tras 5 días no lo hemos recibido, deberemos desestimar tu pedido.
 
Sistema Paypal. Si eres cliente habitual de este servicio, puedes usarlo para hacer tu pago. En este caso el cliente asumira un gasto extra en la compra de 3€
 

PLAZOS DE ENTREGA

La entrega de tu pedido se realizará en 24/48 horas (Península y en días laborables) si el producto esta disponible en stock, salvo que vaya a Baleares que la entrega se realizaría en 48 horas o Canarias, Ceuta y Melilla que el envío tardaría en llegar entre 5-7 días. Para entregas en el resto de Europa consultar plazos de entrega ya que pueden oscilar en función del pais de destino.

En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

Si el pedido no está en stock los tiempos de entrega serán sensiblemente superiores, en cada momento en la web esta indicado en un aviso a pie de pagina el tiempo que estamos tardando en hacer las entregas. No obstante, los periodos de entrega siempre serán aproximados, ya que son procesos hechos a mano y no siempre es fácil calcular con exactitud los periodos de elaboración, ya que en ocasiones se acelera el proceso de trabajo y otras puede verse afectado por retrasos acumulados de otros pedidos.

ENVÍOS

Respecto a los gastos de envio pueden darse tres casuisticas: gastos de envío GRATIS si lo recoges en nuestro taller (Castellón de la Plana) PREVIA CITA. Los gastos de envío son de 6 € para envíos dentro de la península, sin importar el número de artículos que incluya tu pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla y resto de Europa consultar gastos de envío.

Si durante el transporte los productos han sufrido daños dispones de un máximo de 3 días a partir de la recepción del pedido para reclamar sobre los productos afectados. En este caso los gastos de envío los pagaremos nosotros, ya que es responsabilidad nuestra que los productos lleguen en perfecto estado hasta nuestros clientes/as. En este caso para que se acepte la reclamación necesitamos que nos lo indiques adjuntando foto del paquete recibido donde se pueda apreciar el desperfecto del embalaje y donde se vea también la etiqueta con los datos de envío, así como foto del producto deteriorado. Seremos nosotros quienes gestionemos la recogida del paquete en tu domicilio, para ello, por tu parte únicamente deberás volver a empaquetar el producto en su embalaje original.

 

DEVOLUCIONES

Si el producto recibido no es de tu agrado, aceptamos la devolución en el plazo máximo de 7 días. En este caso los gastos de envío (tanto los de ida como los de vuelta, serán asumidos por el cliente/a).

Los pedidos actuales se entregarán en la segunda quincena de enero. No obstante si los necesitáis antes poneros en contacto con nosotros y os ofreceremos soluciones (juguetesmamielo@gmail.com) Descartar